Lösungen / AI Mailbox Assistent

Lösung · AI Mailbox Assistent

KI-Assistent für Outlook.Schluss mit Suchen im Postfach.

Der AI Mailbox Assistent von LOUMAX ist ein KI-Assistent für Outlook, der zu jeder eingehenden E-Mail einen Antwortentwurf mit Quellen erstellt. Er nutzt dafür Ihre bisherige Korrespondenz und Ihre Fachdokumente. Ihr Team prüft und sendet.

6 Wochen
bis zum Go-live
Ihre Umgebung
Daten bleiben bei Ihnen
0
automatische Sendungen
Outlook · service@ · Posteingang

Von: Kunde · Betreff: Liefertermin Auftrag 4711

Guten Tag, wann können Sie die restlichen 40 Stück liefern? Sie hatten uns im März KW 12 genannt.

Entwurf bereitKategorie: Liefertermin

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die restlichen 40 Stück liefern wir wie zugesagt in KW 12 …

Quelle: Ihre Mail vom 12.03.Quelle: Lieferplan Q1.xlsx
Prüfen & sendenBearbeiten
Das Problem

Die besten Antworten stecken schon in Ihrem Postfach. Nur findet sie niemand schnell.

Zeit

Suchen und Formulieren kosten jeden Tag Stunden, die im Kerngeschäft fehlen.

Qualität

Antworten fallen je nach Person unterschiedlich aus. Technische Angaben müssen jedes Mal neu geprüft werden.

Wissen

Was einmal zugesagt wurde, hängt an Einzelnen und geht bei Urlaub oder Wechsel verloren.

So funktioniert es

So beantwortet der KI-Assistent Ihre E-Mails in Outlook.

Drei Schritte, am Ende steht eine Antwort, die Ihr Team nur noch prüft.

1

E-Mail kommt an

Der Assistent liest sie mit allen Anhängen, ordnet sie ein und erkennt die Dringlichkeit.

2

Kontext finden

Er sucht in den gesendeten Mails Ihres Teams und in Ihren Fachdokumenten nach den passenden Angaben.

3

Entwurf in Outlook

Der Entwurf liegt im Verlauf der Mail, mit Quellen und der Kategorie „Entwurf bereit“.

Zwei Module

Antwortentwürfe in Outlook. Wissenssuche in Teams.

Modul A

Antwortentwürfe

✓Einordnung nach Kategorie und Dringlichkeit
✓Weiterleitung an die zuständige Person nach Ihren Regeln
✓Entwurf mit Quellenangabe, Anhänge werden mitgelesen
✓Zeitraum der Mailhistorie frei einstellbar
Modul B

Postfach-Wissen

Ihr Team fragt per Chat in Teams, der Assistent antwortet mit Quelle und Link zur Original-Mail.

Was haben wir Firma X zum Liefertermin zugesagt?
KW 12, zugesagt am 12.03. von Ihrem Kollegen im Vertrieb. Mail öffnen →
Abgrenzung

AI Mailbox Assistent oder Microsoft Copilot?

Seit 2026 entwirft Copilot auch in geteilten Postfächern Antworten, sobald jemand ihn in einer Mail aufruft. Der AI Mailbox Assistent arbeitet dagegen automatisch für das ganze Team, nach Ihren Regeln und mit gemessener Wirkung. Beides lässt sich kombinieren.

Frage
Copilot in Outlook
AI Mailbox Assistent
Wann entsteht der Entwurf?
Wenn jemand Copilot in der Mail aufruft
Automatisch bei jeder neuen Mail, bevor jemand sie öffnet
Sammelpostfächer
Seit 2026 auch in geteilten Postfächern
Dafür gebaut, mit Zuweisung an die zuständige Person
Welches Wissen?
Postfach und Inhalte, auf die die Person Zugriff hat
Festgelegte Wissensbasis: gesendete Mails des Teams und Ihre Fachdokumente
Einordnung und Weiterleitung
Separat über Outlook-Regeln
Kategorien, Dringlichkeit und Weiterleitung nach Ihren Regeln, durch KI
Wirkung
Messen Sie selbst
Wirkungsbericht nach 30 Tagen: Bearbeitungszeit, übernommene Entwürfe, Trefferquote
Kosten
Lizenz pro Nutzer und Monat
Festpreis für die Einrichtung und eine Pauschale für das ganze Team
Warum LOUMAX

Warum nicht einfach ein Tool?

Eine Automatisierung von der Stange sortiert Mails. Wir sorgen dafür, dass Ihr Team schneller und besser antwortet, und messen das.

In Ihrer Umgebung

Der Assistent läuft in Ihrem eigenen Microsoft-Konto. Ihre Mails liegen nicht bei einem weiteren Software-Anbieter.

An Ihren Prozess angepasst

Kategorien, Regeln und Vorlagen erarbeiten wir gemeinsam mit Ihrem Team. Erst der Prozess, dann die KI.

Wirkung gemessen

Nach 30 Tagen sehen Sie schwarz auf weiß, wie viel Zeit Ihr Team spart.

Datenschutz

KI im Postfach und Datenschutz: Ihre Daten bleiben bei Ihnen.

Der Assistent wird in Ihrer eigenen Umgebung installiert. Wir betreuen ihn über einen eingeschränkten Zugang, den Sie jederzeit widerrufen können.

✓Läuft in Ihrem eigenen Microsoft-365- und Azure-Konto
✓Verarbeitung in Deutschland bzw. der EU
✓Kein Training von KI-Modellen mit Ihren Daten
✓Nur freigegebene Postfächer, sensible Ordner ausschließbar
✓Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive
Ablauf

In sechs Wochen arbeitet Ihr Team damit.

Woche 1

Aufnahme

Kickoff, Analyse des Postfachs, Freigaben durch Ihre IT

Woche 2–3

Entwicklung

Anbindung, Mailhistorie und Dokumente einlesen, erste Entwürfe

Woche 4–5

Test

Pilotbetrieb mit 2 bis 3 Key Usern, Feinabstimmung

Woche 6

Go-live

Start für das ganze Team, Schulung, Übergabe

Nach 30 Tagen erhalten Sie einen Wirkungsbericht: Bearbeitungszeit, übernommene Entwürfe, Trefferquote.

Für wen es passt

Passt

✓Sammelpostfächer mit vielen ähnlichen Anfragen
✓Service, Innendienst, Vertrieb oder Einkauf
✓Microsoft 365 im Einsatz

Passt nicht

– Nur wenige E-Mails am Tag
– Kein Microsoft 365
– Wunsch nach vollautomatischem Versand
Rechenbeispiel
2.000 h
Potenzial pro Jahr
72.000 €
Wert pro Jahr

Annahme: rund 7.500 Anfragen im Jahr, je 16 Minuten schneller beantwortet. Beispielwerte zur Orientierung, keine Leistungszusage.

Preis und Paket

Festpreis statt Tagessätze.

Einrichtung
Festpreis nach Erstgespräch

Abhängig von Anzahl der Postfächer und Anbindungen. Enthalten: beide Module, Schulung, Wirkungsbericht.

Betreuung
Monatliche Pauschale

Monitoring, Updates und Fehlerbehebung. Cloudkosten fallen direkt in Ihrem Konto an.

Keine Tagessätze, keine Nachberechnung. Ihren verbindlichen Preis erhalten Sie zwei Werktage nach dem Erstgespräch.

Häufige Fragen

Kurz beantwortet.

Was ist der AI Mailbox Assistent?

Ein KI-Assistent für Outlook von LOUMAX, der zu jeder eingehenden E-Mail einen Antwortentwurf mit Quellen erstellt. Er stützt sich auf die gesendeten Mails Ihres Teams und Ihre Fachdokumente und läuft in Ihrer eigenen Umgebung.

Wovon hängt der Preis ab?

Von der Anzahl der Postfächer, gewünschten Anbindungen an ERP oder CRM und dem Zeitraum der Mailhistorie. Die Cloudkosten für KI-Modell und Suche fallen direkt in Ihrem Konto an und hängen vom E-Mail-Volumen ab. Den verbindlichen Festpreis erhalten Sie zwei Werktage nach dem Erstgespräch.

Was ist der Unterschied zu Microsoft Copilot?

Copilot entwirft Antworten, wenn jemand ihn in einer Mail aufruft, seit 2026 auch in geteilten Postfächern. Der AI Mailbox Assistent bereitet automatisch für jede Mail einen Entwurf vor, ordnet ein, leitet weiter und misst die Wirkung. Wer Copilot nutzt, kann beides kombinieren.

Funktioniert das mit unserem Outlook?

Ja, mit Outlook und Exchange in Microsoft 365, im Desktop, im Browser und auf dem Smartphone.

Was passiert mit unseren E-Mails?

Sie bleiben in Ihrem eigenen Konto. Der Assistent verarbeitet nur die freigegebenen Postfächer, in der EU.

Werden E-Mails automatisch verschickt?

Nein. Der Assistent legt Entwürfe an. Ihr Team entscheidet, was rausgeht.

Was ist, wenn ein Entwurf falsch ist?

Jeder Entwurf zeigt seine Quellen, so ist er schnell geprüft. Rückmeldungen fließen in die Feinabstimmung ein.

Muss unsere IT viel tun?

Nein. Sie erteilt vorab einige Freigaben nach einer Checkliste. Die Installation läuft per Vorlage.

Brauchen wir vorher einen AI Value Scan?

Nein. Ob der Assistent passt, klären wir im Erstgespräch.

Person auf einem Berggipfel bei Sonnenaufgang

Wie viele Mails beantwortet Ihr Team heute von Hand?

In 30 Minuten klären wir, ob der AI Mailbox Assistent zu Ihren Postfächern passt.

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